¿Sabías que en Planeta Hosting existe una herramienta sencilla, inmediata y de fácil uso que puede ayudarte a chequear tu servicio y ahorrar tiempo valioso?
Uno de los mayores temores al contratar un servicio webhosting es que en los momentos de dificultad o problemas no haya una respuesta satisfactoria por parte del proveedor, que no resuelvan el problema en tiempo breve o que sea realmente difícil -o hasta imposible- contactarse con soporte. Muchas empresas de hoy responden a sus clientes a través de bots, poniendo numerosas barreras antes de recibir una ayuda real, haciendo que problemas sencillos se vuelvan engorrosos y difíciles de solucionar.
Como empresa de alojamiento web, en Planeta Hosting buscamos brindar siempre la mejor experiencia, con la agilidad y velocidad como premisa. Por eso, en función a las necesidades de nuestros clientes, hemos creado una serie de recursos y herramientas enfocadas en dar una rápida resolución a diversos requerimientos, que puedes encontrar en la sección de Soporte y Ayuda de nuestro sitio web (www.planetahosting.cl).
Allí encontrarás lo que aquí nos convoca, la herramienta Estado de tu servicio de hosting, una sección enfocada en ser la ayuda más oportuna y eficiente para nuestros clientes, la que te enseñamos a utilizar paso a paso en este video tutorial.
¿Qué es la herramienta estado de tu servicio de hosting?
Es una solución enfocada en simplificar la experiencia a quienes han contratado Planeta Hosting. Un portal de revisión online del servicio, puesto al alcance de todos para que cualquier persona pueda conocer por sí misma las características del servicio web hosting y el estado actual de su plan, evitando sufrir incidencias con su sitio web y/o correos. Este portal está disponible las 24 horas para los clientes.
¿Para qué sirve?
Esta sección te permite, entre otras cosas, conocer detalles primordiales del servicio, como las características de tu plan, fecha de renovación o próximos vencimientos. También permite acciones concretas, como desbloquear IP.
Puedes usar esta herramienta para chequear el estado de tus correos, sitio web o verificar la estabilidad de tu servicio de hosting.
¿Cómo revisar el estatus de tu servicio webhosting?
Es fácil, solo sigue los pasos de este video tutorial, ingresando tu dominio en la sección correspondiente y podrás ver detalles relevantes para gestionar tu servicio de alojamiento web.
El revisor más simple
¿Algo sucedió? ¿Tienes dudas? antes de llamar, puedes chequear por ti mismo el servicio. En breves pasos tendrás acceso a la siguiente vista, donde podrás revisar detalles como los siguientes:
- Cuál es tu plan
- Estado del servicio
- Próximo vencimiento
- Espacio en disco utilizado
- Acceso a cPanel
- Estado del dominio
- IP y desbloqueos
- Espacio en correos
Te invitamos a explorar esta herramienta. La sección Ayuda y Soporte puede ser muy útil para ayudarte a resolver situaciones rápidamente, sin necesidad de esperar la resolución de un ticket.
Recuerda que siempre puedes comunicarte con nuestro equipo si necesitas de mayor ayuda u orientación con tu servicio de hosting.
